C’est 
une campagne de publicité sur Facebook qui m’a fait « tilt ». Google France a lancé des programmes de financement et de soutien à l’économie numérique en France. Certaines formations sont promues via les réseaux sociaux comme celle dont j’ai été la cible (publicitaire).
Digital Active est une formation au marketing digital, gratuite et certifiante, proposée par Google France.
Parcours de formation
Le contenu est assez large. les leçons durent entre 3 et 6 minutes et sont assorties d’un exercice: QCM, associations, listings à épurer, classement de priorité,… c’est plutôt bien fait.
Un tableau de bord illustre la progression mais l’analytics y est pauvre (taux de réussite? temps de formation,…)
On peut faire les thèmes dans l’ordre que l’on veut. Une aide propose de refaire les exercices non réussis et des glossaires sont mis à disposition.
J’ai voulu vérifier la possibilité de le faire en multicanal en commençant sur PC puis en basculant sur mobile puis tablette. Ça fonctionne mais le site, sur tablette, comme sur PC, a tendance à déconnecter l’utilisateur. Du coup, en fin de session, il faut se reconnecter pour passer au questions et le cours revient à zéro.
Thèmes abordés en marketing digital
Il y a 23 thèmes qui approfondissent bien tous les sujets indispensables:
- Internet et ses opportunités (2 cours)
- Les premiers pas pour réussir sur Internet (4 cours)
- Développer une présence en ligne (6 cours)
- La communication par l’e-mail (4 cours)
- Se familiariser avec la recherche (6 cours)
- Se faire une place sur les moteurs de recherche (5 cours)
- Les avantages de la recherche au profit des entreprises (3 cours)
- Les annonces sur les moteurs de recherche (4 cours)
- Comment améliorer une campagne sur les moteurs de recherche (4 cours)
- L’analyse d’audience (3 cours)
- Réussir grâce à l’analyse d’audience (3 cours)
- Se faire connaître localement (2 cours)
- Permettre aux clients de trouver une entreprise en ligne (3 cours)
- L’importance des réseaux sociaux ( 4 cours)
- En immersion dans l’univers des réseaux sociaux (4 cours)
- Le mobile et ses possibilités (3 cours)
- Profiter des opportunités du mobile (5 cours)
- Introduction à la publicité display (3 cours)
- La publicité display en détails (3 cours)
- Le développement d’une entreprise à l’international (7 cours)
- La puissance de la vidéo sur Internet ( 6 cours)
- Créer un site d’e-commerce (2 cours)
- Comment augmenter ses ventes en ligne (3 cours)
Chaque module a son picto et sa carte descriptive:
Chaque module donne un badge. Du coup, 23 badges = certification !
Il faut au moins 2 à 3 journées pleines pour y parvenir.
Interface de la formation Digital Active
Le fonctionnement est très simple. le cours est une vidéo de quelques minutes, très illustrée. Les autres cours sont en dessous. Chaque cours à une mise en pratique :
Petite détail: j’ai remarqué qu’aucun des formateurs n’était une formatrice
Retour d’expérience sur cette formation Digital Active
Les exemples sont très pédagogiques. Le raisonnement est très didactique. Un peu trop parfois. En effet, à moins de n’avoir vraiment rien démarré sur le web, les objectifs marketing restent basiques dans les illustrations.
Les témoignages vivants sont intéressants mais très limités: Santé Discount, Big Fernand, L’Exception. Ces 3 cas sont évidemment parlants (restauration, commerce logistique et vêtements) mais très tournés B2C. on aurait aimé plus de B2B.
Amazon et sa marketplace ne sont pas évoqués. Les gros sites collaboratifs comme AirBNB ne le sont pas non plus. ils sont pourtant au cœur de la stratégie numérique d’un gîte. La formation évoque le fait de faire des recherches sur Google « gite à Nuremberg » mais ça n’est clairement pas le stream principal. Booking n’est pas cité non plus.
Il faut saluer le fait que pour une formation Google, les concurrents sont largement cités :
- Bing, Yandex, Baidu et Yahoo en Search
- Facebook, Twitter, Instagram en réseaux sociaux (Google Plus est toujours cités dans le lot 😉
- TripAdvisor ou LaFourchette sont évoqués
- Pages Jaunes est évoqué dans les annuaires locaux (avec Google My Business)
- Apple est cité (« Mac ») pour le tests sur toute les plateformes de connexion
Comme les formats sont courts, même pour les outils Google, les explications sont très light. ainsi la Search Console est évoquée mais sans screenshots réels et avec une profondeur très limitée.
La partie SEO reste très en surface et donne l’impression que c’est très simple.
Globalement, la formation reste intéressante mais on en attend une suite permettant d’approfondir chaque thème, pourquoi pas cette fois avec les outils Google uniquement.
Je la suggère en tout cas à mes élèves qui y trouveront leur compte juste avant d’aller en stage. et puis une certification de marketing digital sur 1 CV d’étudiant destiné aux métiers de la communication et du digital me paraît tout à fait valorisable.